中国旅游报记者 邰子君鑫优配
10月6日中秋节。8时30分，大运河畔还是一派宁静。而此刻，扬州中国大运河博物馆（以下简称“中运博”）的“锦帆”志愿者游丹婷已经到了办公室，准备当天志愿活动需要的物资，并根据志愿者报名情况进行任务分配。9时，观众进入博物馆，身着青绿色马甲的“锦帆”志愿者准时出现在各自岗位，通过定时讲解、辅助社教等方式，带领观众在博物馆里探索悠悠运河。
上午，游丹婷的主要工作是在服务台提供咨询、存包等服务，并维护定时讲解现场的秩序。到了下午，她又出现在“锦帆”志愿者团队独立开展的一项社教活动现场，辅助讲课老师分发物资，并帮助参与者解决一些小问题。
游丹婷向中国旅游报社记者介绍，本次社教活动围绕扬州“月亮城”美誉，带领参与者在博物馆里参观扬州赏月相关内容，再通过课件拓展扬州赏月的历史故事，最后带领大家完成一幅扬州赏月主题拼图。“与往常的社教活动不同，这次活动是面向中老年群体开展的。活动过程中，很多观众反馈能够在中秋佳节参加这样一场有意义的活动非常高兴鑫优配，希望以后能有更多机会参与。”
结束下午的工作，游丹婷并没有回家过节。为了满足更多观众的参观需求，这个假期，中运博延长开放时间至21时，并在夜间推出多场活动。因此，游丹婷也决定在博物馆里度过这个中秋节。当晚，她为3场演出提供了秩序引导和咨询服务，很晚才回家。
志愿者工作紧凑而充实，这个假期，游丹婷有3天都是如此度过的。她说，虽然牺牲了和家人过节的时间，但能和其他志愿者以及全国各地的观众一起过节，也是一件非常有意义的事情。
这个假期，志愿者徐明汇也有2天是在中运博度过的，他的主要工作是讲解和摄影。已经成为“锦帆”志愿者3年的他告诉记者，每到节假日，中运博便“一票难求”。面对大家的参观热情，志愿者要及时提供服务，展现中运博乃至扬州城市形象，同时还要不断精进自己的讲解水平。
徐明汇说：“我在讲解中喜欢与观众提问互动。在10月5日的一场讲解中，我遇到一个知识储备量让我很惊讶的小朋友。遇到这样的观众，如果他们提出我不知道的问题，还是比较尴尬的。因此，我在积极参加馆方培训的基础上，主动学习了解大运河的历史文化知识，力争以准确而平实的讲述，让更多人了解中运博，了解大运河。”
这个长假鑫优配，中运博累计组织256人次“锦帆”志愿者参与服务，开展定时讲解40余场，辅助馆内各类活动216场，累计服务时长超过2000个小时。这支由社会各界人士组成的志愿者团队正如其名，成为大运河畔扬起的“锦帆”。
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